[Citrix]ICAクライアントが起動しない(エラー2320)時の対処法

▶ in Citrix posted 2015.09.02 Wednesday / 04:39

ICAクライアントをインストールした後に、下記ポップアップエラーで起動しない場合の対処法です。


Error number 2320


「Presentation Serverクライアント設定マネージャ:AllowHotkeyのすべてのロックダウン条件を満たす値が見つかりません。設定されているロックダウン条件が競合している可能性があります。」
2015-09-02-Citrix



対処法

レジストリエディタを起動
HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\ICA Client\Engine\Lockdown Profiles\All Regionsの中にある「EnableLockdown」というDWORD値を 1 から 0 に変更する
2015-09-02-Citrix-2


Citrix Presentation Server Web クライアントが導入されている環境に、Citrix Receiverをインストールした後に発生することを確認しています。

CitrixReceiverのインストール/アンインストールエラーの対処法

▶ in Citrix posted 2015.08.27 Thursday / 05:03

「Citrix Receiver」や「Citrix online Plug-in」など、ICAクライアントと呼ばれるソフトウェアのインストールやアンインストールで、エラーになる場合の対処法をメモしておきます。


Citrix製品は、どうもアンインストール時のお行儀がよろしくない…


アンインストールしても、レジストリにゴミや不用なファイル等が残ってしまい、それが原因で再インストールできない…といったトラブルがよく起こります。


そのような時に、比較的簡単に対処できるツールで実績があるものをご紹介しておきます。
※ツールでもダメな場合は、手動でレジストリキーを1つ1つ削除していくしかありません。


【対処法1】


Microsoft Fix itを使う
https://support.microsoft.com/ja-jp/mats/program_install_and_uninstall
└インストールできない、削除できない、またはダウンロードできないプログラムの問題を修正する

 

【対処法2】


Receiver Clean-Up Utilityを使う

https://support.citrix.com/article/CTX137494


  1. [ReceiverCleanupUtility.zip]をダウンロードして解凍。
  2. [ReceiverCleanupUtility.exe]実行します。

実行するだけで、不要なレジストリ、ファイルを削除してくれます。

対処法1でダメな場合でも、対処法2でうまくアンインストールできる場合があります
※その逆もあります。

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